Chính sách bán hàng & kiểm hàng

Áp dụng tại · Cập nhật ngày 17/10/2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi đơn hàng gạch ốp lát, ngói lợp, thiết bị vệ sinh và phụ kiện xây dựng mua tại cửa hàng, qua điện thoại, Zalo, Facebook hoặc website quanghang.com.

2. Thông tin sản phẩm và giá

• Hình ảnh, kích thước, bề mặt và thông số trên website giúp khách chọn mẫu nhanh. Màu thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng khi chụp và màn hình hiển thị – khách nên xem hàng thật tại cửa hàng hoặc tại chân công trình trước khi chốt.
• Giá trên website là giá tham khảo tại thời điểm đăng và có thể thay đổi theo đợt hàng. Giá chính thức là giá ghi trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng gửi cho khách.
• Mẫu ghi "Liên hệ báo giá" sẽ được báo giá riêng theo số lượng và thời điểm mua.
• Báo giá ghi rõ giá đã gồm hay chưa gồm thuế GTGT và phí vận chuyển (nếu có).

3. Quy trình đặt hàng

1. Chọn mẫu: bấm "+ Báo giá" trên website, gọi hotline hoặc nhắn Zalo.
2. Tư vấn và báo giá: cửa hàng tư vấn mẫu, tính số lượng theo diện tích (đã cộng hao hụt) và gửi báo giá.
3. Xác nhận đơn: khách xác nhận qua tin nhắn, điện thoại hoặc ký hợp đồng (với công trình lớn). Đơn hàng lớn hoặc hàng đặt riêng có thể cần đặt cọc – mức cọc được ghi rõ khi xác nhận.
4. Giao hàng: giao tận công trình theo lịch hẹn (xem Chính sách vận chuyển).
5. Kiểm hàng và thanh toán: khách kiểm hàng, ký nhận phiếu giao hàng và thanh toán (xem Hình thức thanh toán).

4. Kiểm hàng tại chân công trình

• Khách được kiểm tra hàng ngay khi nhận: đúng mẫu, mã, kích thước, số lượng, màu và lô sản xuất; hàng nguyên vẹn, không vỡ mẻ.
• Nếu phát hiện sai mẫu, thiếu hàng, vỡ hỏng do vận chuyển: ghi chú vào phiếu giao hàng hoặc chụp ảnh gửi Zalo ngay để cửa hàng đổi bù.
• Với gạch: nên dùng cùng một lô sản xuất cho một không gian và trải thử trước khi thi công. Gạch đã thi công được xem là khách đã đồng ý về màu và chất lượng.

5. Hóa đơn, chứng từ

Mỗi đơn hàng có phiếu giao hàng. Cửa hàng xuất hóa đơn GTGT điện tử theo quy định khi khách yêu cầu – vui lòng gửi thông tin xuất hóa đơn khi xác nhận đơn.

Liên hệ hỗ trợ

📍
📞 · 💬
✉️